Напишите нам, ответит человек
Без ботов на телефоне и писем «ваше обращение зарегистрировано». Спрашивайте что угодно: какой курс подойдёт, сколько выйдет в месяц, как перенести занятие, нужен ли счёт для организации.
Быстрый вопрос? Спросите Ауру
Она живёт в правом нижнем углу экрана и знает про школу всё: цены, расписание, как проходит урок, что с оплатой и кабинетом. Отвечает мгновенно и круглосуточно.
Аура не человек. Если вопрос окажется сложнее, она позовёт нас сама.
- Telegram@AuraLabOfficialСамый быстрый способ: пишите прямо в чатОбычно отвечаем за 15 минут
- Телефон+7 (952) 681-88-55Если проще объяснить голосомЕжедневно 9:00–21:00
- Почтаinfo@aura-lab-academy.ruДля счетов, документов и длинных вопросовОтвечаем в течение рабочего дня
- ВКонтактеvk.ru/club241186310Новости академии и сообщения в личкуОтвечаем в течение дня
Один адрес на любой вопрос
Разных ящиков под разные вопросы школа не заводила: почту info@aura-lab-academy.ru читает один человек. Тема письма подставляется сама, поэтому по ней сразу видно, с чем вы написали.
Подобрать курс и записаться
Не знаете, с чего начать, какой формат выбрать и потянет ли ребёнок. Здесь же записывают на бесплатный пробный урок.
Написать →Помощь тем, кто уже учится
Не работает вход, пропало занятие из расписания, нужно перенести урок или сменить группу. Куратор видит вашу группу и разберётся быстрее.
Написать →Оплата, возвраты и документы
Счёт для организации, закрывающие документы, справка для налогового вычета, возврат за непройденные занятия.
Написать →Работа у нас и сотрудничество
Хотите вести курс, предложить партнёрство или написать про школу. Резюме присылайте сюда же, смотрим все.
Написать →Написать нам
Обязательны имя, сообщение и один способ ответить: почта или телефон, на ваш выбор.
Документы и реквизиты
Всё, что может понадобиться до оплаты и после неё. Закрывающие документы и счёт для организации присылаем по запросу на почту.
Реквизиты
- Полное наименование
- ООО «Аура Лаб»
- ИНН
- 0000000000
- КПП
- 000000000
- ОГРН
- 0000000000000
- Юридический адрес
- 101000, Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 101
- Расчётный счёт
- 00000000000000000000
- Банк
- Название банка, БИК 000000000
Что обычно спрашивают
В Telegram обычно отвечаем за 15 минут в рабочие часы, на почту и во ВКонтакте в тот же день. Если написали ночью, ответ придёт утром.
Занятия целиком онлайн, приезжать не нужно ни на пробный урок, ни за документами. Договор и счёт присылаем на почту, подписанные копии тоже принимаем письмом.
Да. Суббота и воскресенье у нас обычные рабочие дни: занятия идут, методист на связи. Отдыхаем только в государственные праздники, но и тогда отвечаем, просто медленнее.
Звоните, это тот самый случай, когда телефон быстрее всего. Параллельно вернитесь в комнату по той же ссылке: чаще всего занятие продолжается с того места, где оборвалось.
Про занятия, оплату и технику читайте в разделе вопросов. Там их два десятка, с поиском.
Проще один раз посмотреть, чем переписываться
Пробный урок идёт 45 минут: преподаватель посмотрит уровень ребёнка и пришлёт план занятий. Если не понравится, просто разойдёмся.