Пользовательское соглашение

1. Общие положения и термины

1.1.Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования платформы www.aura-lab-academy.ru (далее — «Платформа») между Индивидуальным предпринимателем Савкина Мария Константиновна, ОГРНИП 326700000052477, ИНН 701775670489, адрес: 634055, РОССИЯ, ТОМСКАЯ ОБЛ, Г ТОМСК, УЛ КОРОЛЕВА, Д4, КВ 56, e-mail: info@aura-lab-academy.ru, тел. +7 (952) 681-88-55 (далее — «Владелец») и любым лицом, использующим Платформу (далее — «Пользователь»).

1.2.Соглашение принимается путём присоединения к нему (ст. 428 ГК РФ): проставления отдельной отметки «Принимаю условия Пользовательского соглашения» при регистрации либо совершения иных действий, указанных в Соглашении. Принятие Соглашения не может быть объединено в одном действии с согласием на обработку персональных данных, которое даётся отдельной отметкой.

1.3.Термины: «Заказчик» — законный представитель (родитель, усыновитель, опекун) несовершеннолетнего либо совершеннолетний обучающийся, заказывающий репетиторские услуги; «Обучающийся» — лицо, для которого заказываются занятия; «Репетитор» — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) или индивидуальный предприниматель, самостоятельно и лично оказывающий репетиторские услуги; «Занятие» — индивидуальное занятие либо групповое занятие (не более 6 участников), проводимое онлайн через Платформу; «Запись занятия» — аудио- и видеозапись Занятия, формируемая средствами Платформы; «Пробное занятие» — первое бесплатное Занятие на условиях Оферты для обучающихся; «Оферта для обучающихся» — публичная оферта на оказание репетиторских услуг; «Оферта для репетиторов» — публичная оферта об условиях сотрудничества с репетиторами; «Правила оплаты» — Правила оплаты, отмены и возврата; «Тарифная страница» — раздел Платформы, содержащий актуальные цены и условия скидок.

2. Статус Платформы

2.1.Платформа является информационным ресурсом и техническим сервисом, обеспечивающим поиск и сравнение Репетиторов, запись на Занятия, оплату, видеосвязь, обмен сообщениями и хранение Записей занятий. Владелец является владельцем агрегатора информации об услугах в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей».

2.2.Владелец не оказывает образовательных услуг, не является образовательной организацией, не осуществляет образовательную деятельность, не определяет содержание, программу, методику и результат Занятий и не гарантирует достижение какого-либо результата обучения. Репетиторские услуги оказываются Репетиторами самостоятельно, лично и на основании договоров с Заказчиками, заключаемых на условиях Оферты для обучающихся.

2.3.Владелец не является стороной договора об оказании репетиторских услуг между Репетитором и Заказчиком. Владелец принимает оплату по поручению и за счёт Репетитора и отвечает перед Заказчиком за приём, сохранность и возврат принятых денежных средств в порядке, установленном Правилами оплаты.

2.4.До заключения договора Заказчику предоставляется информация о Владельце и о Репетиторе на странице профиля Репетитора: фамилия, имя, отчество, налоговый статус (самозанятый / индивидуальный предприниматель), ОГРНИП (для индивидуальных предпринимателей) и ИНН, уровень образования, стаж, преподаваемые предметы, стоимость Занятий. Информация о Репетиторе предоставляется самим Репетитором; проверка документов Репетитора осуществляется Владельцем в объёме, установленном внутренним регламентом верификации, и не является гарантией квалификации или поведения Репетитора.

2.5.Владелец отвечает за достоверность информации, размещаемой им самим, и за иные обязанности, которые закон возлагает на владельца агрегатора, и не отвечает за исполнение договора между Репетитором и Заказчиком, включая качество Занятий, в пределах, допускаемых законодательством.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1.Обучающийся младше 14 лет: личный кабинет и логин Обучающемуся создаёт и выдаёт исключительно законный представитель, который самостоятельно даёт согласие на обработку персональных данных и принимает Соглашение и Оферту для обучающихся от своего имени и в интересах Обучающегося.

3.2.Обучающийся от 14 до 17 лет включительно вправе подать предварительную заявку, указав имя, класс и контакт законного представителя. До подтверждения заявки законным представителем по ссылке или коду, направленным ему Платформой, личный кабинет не активируется, запись на Занятия, оплата и переписка с Репетиторами недоступны, а данные обрабатываются только в объёме, необходимом для направления запроса на подтверждение, и удаляются через 7 дней при отсутствии подтверждения. Подтверждая заявку, законный представитель даёт согласие на обработку персональных данных Обучающегося и принимает Соглашение и Оферту для обучающихся от своего имени.

3.3.Обучающийся, достигший 18 лет, регистрируется самостоятельно, от своего имени. При достижении Обучающимся 18 лет Платформа запрашивает у него подтверждение согласия на обработку персональных данных и принятие Соглашения от своего имени; договоры на дальнейшие Занятия заключаются самим совершеннолетним Обучающимся.

3.4.Пользователь гарантирует достоверность указанных сведений, включая возраст, и статус законного представителя. Владелец вправе запросить подтверждающие сведения и при выявлении недостоверности ограничить доступ к личному кабинету.

3.5.Учётные данные конфиденциальны. Законный представитель отвечает за использование Обучающимся выданного ему логина и вправе иметь доступ к переписке и Записям занятий несовершеннолетнего Обучающегося. Передача учётной записи третьим лицам запрещена; на одного Обучающегося допускается один личный кабинет.

4. Занятия, записи и переписка

4.1.Занятия проводятся только онлайн через встроенный сервис Платформы. Использование сторонних сервисов видеосвязи для проведения Занятий, найденных через Платформу, не допускается.

4.2.Занятия могут записываться. О записи Пользователь уведомляется до начала Занятия. Цели записи: контроль качества, разрешение споров и предоставление доступа к записи. Запись группового Занятия доступна в личном кабинете Обучающимся, зачисленным в соответствующую группу на дату Занятия, включая тех, кто на Занятии не присутствовал. Доступ к Записи занятия для иных лиц, не зачисленных в группу, не предоставляется. Запись хранится 90 календарных дней с даты Занятия, после чего удаляется, если ее хранение не требуется для разрешения спора.

4.3.Пользователям запрещается: вести собственную аудио-, видеозапись или фотосъёмку Занятий; скачивать, копировать, публиковать, пересылать и иным образом передавать третьим лицам Записи занятий и материалы Занятий; использовать Записи занятий иначе чем для личного обучения Обучающегося.

4.4.Переписка в личных кабинетах предназначена для организации Занятий и учебной коммуникации. Владелец вправе просматривать переписку в целях модерации, обеспечения безопасности несовершеннолетних, рассмотрения жалоб и исполнения требований закона; Пользователь с этим ознакомлен. Запрещено использовать переписку для передачи личных контактов, ссылок на сторонние ресурсы, для договорённостей об оплате вне Платформы.

5. Правила поведения

5.1.Пользователям запрещается: размещать и передавать материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, содержащие оскорбления, угрозы, дискриминацию, сцены насилия, сведения сексуального характера, рекламу; выдавать себя за другое лицо; собирать персональные данные других Пользователей; нарушать работу Платформы; использовать программы автоматизированного доступа; обходить Платформу при расчётах.

5.2.При нарушении Соглашения Владелец вправе удалить материалы, вынести предупреждение, ограничить или заблокировать доступ к личному кабинету. При угрозе безопасности несовершеннолетнего доступ ограничивается немедленно, а сведения могут быть переданы уполномоченным органам.

5.3.О нарушениях можно сообщить на info@aura-lab-academy.ru. Обращение рассматривается в срок до 3 рабочих дней, а обращения, связанные с безопасностью детей, — незамедлительно.

6. Интеллектуальная собственность

6.1.Платформа, её дизайн, программное обеспечение и базы данных принадлежат Владельцу. Пользователю предоставляется ограниченное право использования Платформы в личных некоммерческих целях. Материалы Занятий принадлежат Репетиторам или иным правообладателям и используются Обучающимся исключительно для личного обучения.

7. Ответственность

7.1.Владелец отвечает за достоверность размещённой им информации, за приём, сохранность и возврат принятых платежей, за обработку персональных данных в соответствии с законодательством. Репетитор отвечает перед Заказчиком за качество, содержание и безопасность Занятий.

7.2.Владелец не отвечает за действия Пользователей и Репетиторов, за сбои связи и оборудования по причинам, не зависящим от Владельца, а также за действия несовершеннолетнего Обучающегося, совершённые с использованием выданного законным представителем логина.

7.3.Ограничения ответственности не применяются в случаях умысла и грубой неосторожности Владельца, а также если закон не допускает такого ограничения; права Заказчика как потребителя не ограничиваются.

7.4.Владелец вправе приостанавливать работу Платформы для технического обслуживания, стараясь минимизировать влияние на запланированные Занятия; при отмене Занятия по вине Платформы действуют Правила оплаты.

8. Персональные данные

8.1.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Платформе, и согласиями, предоставленными отдельными действиями. Согласие может быть отозвано в порядке, указанном в его тексте; отзыв влечёт невозможность пользования личным кабинетом.

9. Претензии и споры

9.1.Претензии направляются на info@aura-lab-academy.ru и рассматриваются в срок не более 10 календарных дней с даты получения. Сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей для отдельных требований, не изменяются.

9.2.К Соглашению применяется право Российской Федерации. Право потребителя предъявить иск по месту своего жительства или пребывания, а также по месту заключения или исполнения договора сохраняется.

10. Изменение Соглашения

10.1.Владелец вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Платформе не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Изменения не распространяются на Занятия, оплаченные до вступления изменений в силу. Предыдущие редакции хранятся Владельцем; принятие Пользователем конкретной редакции фиксируется системой Платформы.